Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és elállási tájékoztató
30 napos visszaküldést kínálunk, vagyis a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést.
A visszaküldési igény megindításához kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
info.mirabeauty@gmail.com
A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni:
1112 Budapest, Repülőtéri út 2/H
📦 Visszaküldés feltételei
A termék visszaküldhető akkor is, ha kipróbáltad, azonban ebben az esetben a terméket higiéniai okokból nem áll módunkban újra forgalomba hozni.
A visszaküldés további feltételei:
- a termék lehetőség szerint eredeti csomagolásában kerüljön visszaküldésre
- a vásárlást igazoló dokumentum (pl. számla) rendelkezésre álljon
Fenntartjuk a jogot, hogy az előzetesen nem egyeztetett visszaküldéseket ne fogadjuk el.
Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni.
💰 Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően értesítünk a visszatérítés jóváhagyásáról.
Jóváhagyás esetén a visszatérítés 7 munkanapon belül megtörténik, a vásárló által e-mailben megadott bankszámlaszámra történő utalással.
⚠️ Sérülés vagy hibás teljesítés
Kérjük, a csomag átvételét követően ellenőrizd a terméket.
Amennyiben sérült, hibás, vagy nem a rendelt terméket kaptad, kérjük haladéktalanul jelezd ügyfélszolgálatunk felé.
🇪🇺 EU-s elállási jog
Az Európai Unió szabályozása alapján a vásárlót 14 napos indokolás nélküli elállási jog is megilleti.
📩 Kapcsolat
Bármilyen kérdés esetén:
info.mirabeauty@gmail.com
Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása
A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.
A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége
Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi.
Írásban történő elállás vagy felmondás esetén elegendő az elállási vagy felmondási nyilatkozatot elküldeni határidőn belül.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.
Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón visszaigazolni.
Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén
Az Eladó visszatérítési kötelezettsége
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltségekre.
Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt az Eladó-t felelősség nem terheli.
Többletköltségek
Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk.
Visszatartási jog
Az Eladó mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó az Árut vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni.